Explanation of HelpLine

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La línea de ayuda gratuita de Health Care For All, es una herramienta disponible para todas las personas que lo necesiten, solo tiene que marcar el 1-800-272-4232. Los consejeros de la Línea de Ayuda contestarán cualquier pregunta sobre Cobertura Médica en Massachusetts.

Además, podemos contestarle preguntas generales sobre el Seguro Médico, le podemos decir los programas a los cuales usted tiene accesibilidad, si tiene que pagar o si es gratis, también le podemos ayudar a llenar la aplicación por teléfono de una forma rápida y gratuita.

Usted nos puede contactar ya sea por teléfono o por Internet, nuestros consejeros de la Línea de Ayuda están disponibles para contestarle todas las preguntas que usted tenga sobre la Cobertura Médica.

Horario de atención de la Línea de Ayuda

Usted puede contactar a la Línea de Ayuda solamente con una llamada al: 1-800-272-4232. Nuestros consejeros están disponibles de lunes a viernes de 9am-5pm. Si usted nos llama después de ese horario, por favor déjenos un mensaje y le estaremos llamando tan pronto nos sea posible.

¿Que es lo que hace la Línea de Ayuda?

  1. Le ayuda a entender las opciones que usted tiene sobre la cobertura médica
  2. Le ayuda a llenar la aplicación médica para que usted obtenga seguro médico a bajo costo o sin costo alguno
  3. Le averigua que tipo de cobertura es la que usted tiene con su seguro médico
  4. Le ayuda a resolver cualquier problema que tenga con su cobertura médica

Lo que no hace la Línea de Ayuda:

  1. No vende Seguro Médico
  2. No da cuota de seguro
  3. No ofrece asistencia financiera
  4. No comparte su información personal al no ser, que usted lo permita

¿Que tipo de pregunta podemos contestar?

La Línea de Ayuda recibe alrededor de 35,000 llamadas al año, a continuación le dejamos algunas preguntas que son más frecuente:

  1. ¿Como puedo obtener un seguro medico que sea accesible para mí o mi familia?
  2.   ¿La compañía de seguro médico me puede denegar por tener una condición pre-existencial?
  3. ¿Cuales son mis opciones de obtener seguro médico como una persona que esta desempleada?
  4. ¿Como puedo obtener MassHealth?
  5. ¿Donde puedo obtener seguro dental a bajo costo?
  6. ¿Como puedo elegir mi plan medico que tengo con Commonwealth Care?
  7. ¿Donde tengo que ir para comprar un plan médico?
  8. ¿Mi compañía de seguro médico me denegó los servicios médicos que necesitaba, que puedo hacer?
  9. ¿No puedo pagar mi seguro médico porque es muy caro, que puedo hacer?
  10. ¿No tengo papeles, puedo ser elegible para algún tipo de seguro médico?

¿Quien maneja la Línea de Ayuda?

La Línea de Ayuda es manejada por el personal de Health Care For All. Todos nuestros consejeros de la Línea de Ayuda están entrenados para dar información actualizada sobre la cobertura médica en Massachusetts.

HCFA, es una organización no gubernamental sin fines de lucro que defiende los derechos del consumidor de salud en el estado de Massachusetts. No somos una agencia del gobierno. Trabajamos para que el sistema de cuidado medico funcione mejor en el estado.