¿Lo que somos?

¿Lo que somos?

La línea de ayuda gratuita de Health Care For All, es una herramienta disponible para todas las personas que lo necesiten, solo tiene que marcar el 1-800-272-4232. Los consejeros de la Línea de Ayuda contestarán cualquier pregunta sobre cobertura médica en Massachusetts.

Además, podemos contestarle preguntas generales sobre el seguro médico, le informamos sobre los programas a los cuales usted tiene accesibilidad, si tiene que pagar o si es gratis, también le podemos ayudar a llenar la aplicación por teléfono de una forma rápida y fácil. Además respondemos cualquier pregunta que usted tenga sobre los nuevos programas de la Ley de Cuidado de Salud Asequible (ACA).

Usted nos puede contactar por teléfono o por Internet  nuestros consejeros de la Línea de Ayuda estarán  disponibles para contestarle todas las preguntas que usted tenga sobre su cobertura médica.

Servicio Telefónico HelpLine Usted puede ponerse en contacto con nuestra Línea de Ayuda llamando al: 1-800-272-4232. Nuestros consejeros están disponibles de lunes a viernes de 9am-5pm. Si usted nos llama después de ese horario, por favor déjenos un mensaje y le estaremos llamando tan pronto nos sea posible en nuestro horario de oficina.

¿Lo que hace la Línea de Ayuda?

  • Le ayuda a entender las opciones que usted tiene sobre la cobertura médica
  • Le ayuda a llenar la aplicación médica para que usted obtenga seguro médico gratis o de bajo costo
  • Le ayuda averiguar que tipo de cobertura es la que usted tiene con su seguro médico
  • Le ayuda a resolver los problemas que tenga con su seguro medico

Lo que no hacemos en la Línea de Ayuda:

  • No le vendemos seguro medico
  • No le ofrecemos precios de seguro medico
  • No le ofrecemos asistencia financiera
  • No compartimos su información personal sin su permiso
  • No ofrecemos consejos sobre preparación de impuestos

¿Qué tipo de preguntas podemos contestar en nuestra Línea de Ayuda?

La Línea de Ayuda recibe más de 35,000 llamadas al año. A continuación le dejamos algunas de las preguntas más frecuentes:

  • ¿Cómo puedo obtener un seguro medico que sea accesible para mí o mi familia?
  • ¿Puede la compañía de seguro médico denegarme el seguro por tener una condición pre-existencial?
  • ¿Cómo puedo obtener MassHealth?
  • ¿Donde puedo obtener seguro dental a bajo costo?
  • ¿Como puedo escoger un seguro medico?
  • ¿Dónde puedo aplicar para un seguro médico?
  • ¿Mi compañía de seguro médico me denegó los servicios médicos que necesitaba, que puedo hacer?
  • ¿No puedo pagar mi seguro médico porque es muy caro. ¿Qué otras opciones tengo?

¿Quien maneja la Línea de Ayuda?

La Línea de Ayuda es manejada por el personal de Health Care For All. Todos nuestros consejeros de la Línea de Ayuda están entrenados para dar información actualizada sobre la cobertura médica en Massachusetts.

HCFA, es una organización no gubernamental sin fines lucrativos que defiende los derechos del consumidor de salud en el Estado de Massachusetts. Nosotros no somos una agencia del gobierno. Trabajamos para que el sistema de salud funcione mucho mejor en el Estado de Massachusetts.

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